POS 開更到交更教學：收款、退款與現金核對
格管家 Grid Keeper更新 3 分鐘閱讀
本篇重點
POS 先開更，收銀時分清現金同電子付款；退款要對返原單及權限。交更前點算實際現金，將差異同原因記錄，唔好將銀行或電子錢包入帳當成錢箱現金。
交更對唔到數，未必係少收錢。常見原因包括備用金記錯、現金同電子付款揀錯、退款未對原單，或者只睇銷售額就當成錢箱應有金額。
開更先點清備用金
用自己嘅員工登入同 PIN 進入 POS，揀返實際收銀機。開更時點算備用金並輸入金額；上一更嘅現金有冇交走，要同當值同事交接清楚。
唔好將檔主租金、按金或其他現金任意放入錢箱而冇對應紀錄。如果有另外收支，按店舖實際流程記低原因。
收銀時核對貨品同付款方式
掃條碼或睇相揀貨後，核對貨品、數量、售價同折扣。寄賣貨要對返正確檔主，完成訂單後先將收據交俾客人。
現金、信用卡、FPS 或其他已設定方式要如實選擇。手動記錄電子付款只代表店員記咗收款，唔等於銀行或支付服務已經確認入帳；仍然要按店舖程序核實。
退款要對返原單
先搵原訂單，再核對可退數量、金額、付款方式同實物。超出員工退款權限時，由有權限同事覆核，唔好用一張新銷售單抵銷舊單。
退款後要同時核對訂單、庫存同檔主應收。已經結算嘅貨品亦要留低退款紀錄，下一次 檔主結算 先解釋到差額。
交更分開核對現金同電子付款
交更頁會列出應有現金、實際數到嘅金額同差額。先點實錢，再按實際數字輸入；有差額就追查原單、退款同付款方式，保留原因。
例如備用金 $500，加現金銷售 $1,200，減現金退款 $100，未計其他現金出入時應有 $1,600。FPS 收咗幾多唔會令錢箱多咗現鈔。
店主每日覆核幾項資料
- 各更有冇完成交接同記錄差額。
- 現金銷售及退款有冇對返實際現金。
- 電子付款有冇對返支付紀錄。
- 退款、取消或異常折扣有冇原因。
- 寄賣銷售同檔主應收有冇對得上。
想先睇畫面，可以到 POS 示範。示範資料唔係自己店舖帳目，實際營運請用正式店舖入口。